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À propos de l'Arche de Noé, excursions en bateau sur le lac Skadar à Virpazar

Our Fleet: Choose Your Style of Adventure

Notre flotte de 15 bateaux en bois et bateaux de sport rapides : choisissez votre style d'aventure


Chez Noah's Ark, nous sommes convaincus que le choix du bateau influence grandement votre expérience. C'est pourquoi nous exploitons une flotte diversifiée et méticuleusement entretenue, adaptée à tous les types de voyageurs.


Que vous souhaitiez ralentir le rythme et admirer le paysage, ou accélérer pour explorer les recoins les plus reculés du lac, nous avons le bateau idéal pour vous.



Notre flotte se compose de plusieurs bateaux. Tous sont immatriculés et assurés conformément à la loi.

Tout est prévu pour votre excursion en bateau sur le lac Skadar, à Virpazar, au Monténégro.

🛶 La flotte du patrimoine : bateaux traditionnels en bois pour une expérience de voyage romantique et paisible par excellence.


Plongez au cœur de l'histoire locale à bord de nos magnifiques barques traditionnelles monténégrines en bois. Conçues pour glisser silencieusement et en douceur à travers les plus épais champs de nénuphars, ces embarcations offrent un charme nostalgique incomparable.


Idéal pour : les familles, les couples, les ornithologues amateurs et les photographes qui recherchent une atmosphère paisible, détendue et authentique.


L'ambiance : Douce, romantique et profondément imprégnée du rythme ancestral du lac Skadar.


Confort : Sièges spacieux, navigation stable et beaucoup de place pour se détendre et déguster des en-cas locaux.


🚀 La flotte Explorer : Bateaux de sport agiles et performants pour les explorations au long cours


Pour ceux qui veulent tout voir ! Nos bateaux de sport modernes, rapides et agiles révolutionnent Virpazar. Capables de parcourir de vastes distances en un temps record, ils vous dévoilent des trésors cachés – comme les cascades de Poseljani en altitude ou le delta reculé de la Morača – inaccessibles aux bateaux traditionnels en une seule journée.


Idéal pour : Les aventuriers, les explorateurs et les voyageurs qui souhaitent optimiser leur journée et sortir des sentiers battus.


L'ambiance : Passionnante, dynamique et riche en destinations exclusives et lointaines.


Confort : Dimensions intelligentes et adaptables (idéales pour les groupes privés de 4 à 8 personnes) et protection solaire intégrale pour rester au frais lors de vos explorations du lac.


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  • Données de paiement : traitées en toute sécurité par des prestataires tiers (nous ne conservons pas les informations relatives aux cartes de crédit).
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  • Partenaires touristiques et guides locaux – pour assurer votre réservation
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Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Bien qu'aucun système ne soit totalement infaillible, nous nous efforçons de garantir un niveau de sécurité élevé. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ici.


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La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.


11. Contact

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Conditions générales


Nous préférons la simplicité :

Nous proposons à nos clients des services que nous assurons avec différents partenaires soigneusement sélectionnés.

Veuillez contacter immédiatement le support en cas de problème - nous trouvons toujours une bonne solution.


1. Conditions générales

1.1 Les présentes conditions générales (« Conditions ») s’appliquent à tous les services que nous fournissons, y compris les excursions en bateau, les transferts et autres activités réservées via notre site Web officiel ou nos partenaires autorisés.

1.2 En réservant un service auprès de nous, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions.

1.3 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version la plus récente sera disponible sur notre site web.


2. Réservation et paiement

2.1 Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, nos partenaires agréés ou directement auprès de nos représentants.

2.2 Le paiement intégral est requis au moment de la réservation, sauf indication contraire.

2.3 Les paiements sont acceptés par carte de crédit, virement bancaire ou autres méthodes de paiement spécifiées au moment du passage à la caisse.

2.4 Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre réservation effectuée. Si vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter immédiatement.

2.5 Malgré tous nos efforts pour garantir l'exactitude des informations, celles-ci peuvent parfois être inexactes ou obsolètes. En cas de divergence, le sens des textes du site web prévaudra.


3. Politique d'annulation et de remboursement

3.1 Les clients peuvent annuler leur réservation ; consultez le processus de paiement pour plus de détails.

3.2 Les annulations effectuées moins de temps que la période d'annulation gratuite définie ne sont pas remboursables.

3.3 Nous pouvons annuler l'excursion en cas de mauvaises conditions météorologiques ou de circonstances imprévues. Dans ce cas, une autre date ou un avoir valable 12 mois pourra être proposé aux clients.


4. Modifications et reprogrammation

4.1 Les clients peuvent demander à reporter leur excursion pendant la période d'annulation gratuite. Les modifications ultérieures sont étudiées au cas par cas et ne sont pas garanties.


5. Responsabilité civile et assurance

5.1 Nous ne sommes pas responsables des blessures corporelles, des pertes ou des dommages causés aux biens personnels pendant le service.

5.2 Les clients participent à leurs propres risques. Une assurance voyage personnelle est recommandée.

5.3 Les participants doivent respecter les consignes de sécurité données par le personnel. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès à nos services en cas de non-respect de ces consignes.

 

6. Sécurité et conduite

6.1 Tous les participants doivent suivre les instructions du personnel.

6.2 Les équipements de sécurité (par exemple, les gilets de sauvetage) doivent être portés lorsque cela est nécessaire.

6.3 Les participants ne doivent pas se mettre en danger ni mettre en danger les autres.


7. Droit applicable et litiges

7.1 Les présentes conditions générales sont régies par les lois du Monténégro.

7.2 Tout litige sera réglé devant les tribunaux du Monténégro.


En réservant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales. Pour toute question, veuillez contacter notre assistance.